AIエージェント導入支援

AIエージェントとは、人間の依頼する作業内容をAIが理解し、自律的に判断して作業を実施するツールです。
オプテージでは、お客さまに寄り添い、お客さまの利用目的や環境に適したツールを選定し、スムーズにご利用できるように導入をご支援します。

Microsoft Copilot Studio

チャットボット、FAQ自動化だけに留まらず、個人業務の省力化や組織全体の業務改善など幅広い領域への対応に長けたAIエージェントを作成できるツールです。

特長1：市民開発向け

• ローコードで独自のAIチャットボットや業務自動化エージェントが作成可能。
• 専門的なプログラミング知識がなくても、直観的な操作でエージェントを開発できるのが魅力。

特長2：Microsoft製品との親和性

• Microsoft 365 / Power Platform / Dynamics 365とも密接に連携し、それらの組織データをナレッジとして活用した問い合わせ対応やルールを踏まえた自動化処理などが可能に。
• 日常業務でよく利用するExcelやWordといったOffice製品からのデータ読み取りやファイル出力も簡単に実施。

特長3：SaaS連携

• 1,000以上の公式コネクタがあり、API中心の「安全で再現性の高い業務アクション」が得意。

UiPath

AIエージェントを活用して複雑な業務プロセスをEnd to Endで自動化したいときに適したツールです。

特長1：高度な自律性

• 人間の指示なしでも複数タスクを計画・実行でき、AIエージェントと人との協働の切替（自律型／対話型）も柔軟に対応。

特長2：RPAとの統合

• RPAワークフローとAIエージェントの処理をシームレスに連携。
• AIによる柔軟な判断・意思決定と、その結果をRPAが安全性を保ってシステム操作に落とし込むことで、基幹システムへのデータ入力や更新処理など、UI操作を含むより複雑な業務にも対応。

特長3：エンタープライズ向け設計

• AIエージェントのスケジューリング、権限、エラー再実行、監視などを一元管理し、大規模運用も可能。
• 部門横断のガバナンス、セキュリティなど、企業導入に必要な統制を担保。

ポイント1：業務の複雑さ

• 複数のシステムを横断するか
• AIによる自律的な意思決定が必要か
• どの程度正確さを求めるか

ポイント2：利用者や利用範囲

• 個人が利用する範囲で利用したいか、組織利用を想定して始めたいか
• 低コストで短期導入を希望しているか
• ROIを重視し、全社規模での導入を希望しているか
• 基幹システムなど重要なシステムを組み込みたいか

ポイント3：システム管理や運用

• 誰が構築し、誰が運用するか

• UiPath、Copilot Studioそれぞれの特徴を理解した技術者がお客さまのご相談にご対応いたします。
• 他のMicrosoft製品の知識も生かして、お客さま環境を総合的に理解し、最適なご提案を実施いたします。
• UiPath、Copilot Studioの両方を利用するハイブリッド導入のご支援も可能です。