業務改善・BPR支援

現場の業務改善においては、過去からの取り組みや部分最適化で積み上げてきたものの、激変するビジネス環境において限界を迎えつつあります。
そうした中、全体最適化や抜本的な変化の必要性を認識しつつも、業務を取り巻くステークホルダーが納得のいく取り組みを描くことは非常に難易度が高く、結果的に着手しやすい現行オペレーションの一部見直しや、システムリプレース自体をゴールにしてしまっているケースは少なくありません。
オプテージのコンサルティングサービスでは、さまざまな案件実績のノウハウや知見を活かし、お客さまが「解決したいと考える課題」と「システム導入によって達成したい成果」を明確に定義するとともに、それらの実現に向けて必要となる改善プロセスをデザインし、システム導入とお客さま自身が行う取り組みを導き出します。

顧客管理・営業支援など、個々の業務に応じた業務改革・改善の実現に向け、現状分析～業務再構築・改善プランの検討～システム・アプリケーションの導入検討～ソリューション導入～運用・改善を伴走型で支援します。

これまでにサービス業・製造業・設備工事業・エネルギー業など、さまざまな業界のBPRや業務システム導入の支援を行なってきました。
関西エリアを中心に東京や名古屋など日本全国のお客さまに対応しています。