2024年 プレスリリース
News Release
mineo「ファン∞とく」を契約年数に応じた長期利用特典に見直し
～2024年スローガン”ずっと、mineoがいい”～
2024年1月30日
株式会社オプテージ
株式会社オプテージ（大阪市中央区）は、携帯電話サービス「mineo（マイネオ）」において、2024年2月28日（水）より、利用者特典制度「ファン∞とく」の見直しを行います。これまでは「マイネ王」などでの活動量に応じた特典を付与しておりましたが、契約年数に応じた長期利用特典へと変更いたします。あわせて、昼間時間帯を含む通信品質の大幅な改善を行いました。
2014年にサービスを開始し、「Fun with Fans!」を掲げてユーザー（ファン）と共にサービスを創り上げてきたmineoは126万回線※のご加入をいただき、10周年を迎えることになりました。
mineoは、2024年スローガンとして「ずっと、mineoがいい」を掲げ、今後もファンとの共創により、独自のサービスを創り上げていくことで、長く愛されるサービスを目指し歩み続けてまいります。
※：2023年12月末時点
１．「ファン∞とく」リニューアルについて
2024年2月28日（水）に利用者特典制度の「ファン∞とく」をリニューアルし、特典付与の方法をmineoアプリやコミュニティサイト「マイネ王」などでの活動量に応じたものから、長期利用特典として、契約年数に応じて特典が増えるものに見直します。
また、特典として付与するコインの利用方法も見直しを行います。これまで提供してきた、占い結果に応じてパケットがもらえる「マイネおみくじ」、毎月抽選で賞品が当たる「王国アイテム」、リアルイベント「王国イベントへの参加」などに加えて、コインを指定の各種手数料やオプションサービス利用料金相当の割り引き、端末購入代金の割り引きにも引き換えることができるようになります。
＜リニューアル後の「ファン∞とく」概要＞
|
◆開始日：2024年2月28日（水） ◆概 要： ・契約年数に応じて、１回線ごとに「mineoコイン」を自動付与いたします 2年目まで=１枚/年 4年目まで＝2枚/年 5年目以降＝3枚/年 ・年に1個、1回線ごとに契約事務手数料が無料になる「エントリーコード」を付与します ◆コインと交換できる特典： 「マイネおみくじ」「王国アイテムへの応募」「王国イベントへの応募」に加えて、 指定の各種手数料やオプションサービス利用料金相当、端末購入代金の「割引クーポン」 |
２．通信品質改善への取り組みについて
mineoでは、お客さまの声やMNOとの接続点（POI）の通信状況を鑑み、随時通信品質改善を行っています。このたび、従来と比較し、混雑する時間帯でもファンのみなさまに快適に使っていただける通信品質を目指してPOIの帯域増強を行い、平日昼間の時間帯を含めた通信品質を大幅に改善しました。解約理由を確認するアンケートにおいても、サービス不満「昼間の通信速度が遅い」の選択比率が減少傾向にあります。
＜ファンの声＞
なお、mineoは2023年 オリコン顧客満足度®調査 格安スマホ 総合/通信速度において第１位を獲得しています。
＜オリコン顧客満足度®調査＞
2023年 オリコン顧客満足度®調査 格安スマホ 総合/通信速度 第1位
（記載の価格は税抜記載のものを除き税込です。税率に応じて金額は変更されます。）
以 上