ニフクラ for OPTAGE 仕様・機能
有人監視

お客さまのニーズに応じたレベルでサーバの稼働状況を24時間365日監視します。
異常が発生した場合には、メールまたは電話で通知し、必要に応じて『ニフクラ for OPTAGE』に精通したエンジニアが一次対応を行います。

特長

• お客さまのサーバを24時間365日監視し、『ニフクラ for OPTAGE』に精通したエンジニアが対応します。
• サーバ1台から手軽に始められます。
• 監視項目のしきい値をカスタマイズできます。
• 毎月の監視結果は専用のサイトで確認することができます。

仕様

監視項目

• （※1）監視対象サーバにソフトウエア（監視専用エージェント）のインストールが必要となります。
• （※2）アラートメール監視は、月に10件までの対応とさせていただきます。

• （注）各監視項目はインターネットを経由して行います。インターネットへ直接接続していないサーバは対象外となります。

通知方法

• （注1）ニフクラID単位での選択となります。サーバ単位や監視項目ごとの選択はできません。
• （注2）ディスク監視はディスク使用率のエラー判定を中レベル、高レベルの2段階に分けており、中レベルを検知した場合は「メール」による通知を実施します。高レベルの場合は「メール」＋「電話」で通知を実施します。
• （注3）アラートメール監視は「電話」による通知のみ実施します。

一次対応

• （注）一次対応は月に10件までとさせていただきます。

レポーティング内容

• （※1）「プロセス監視」「アラートメール監視」は対応しておりません。
• （※2）「アラートメール監視」は対応しておりません。

さらに詳しいサービス内容については、「有人監視サービス仕様書」に記載しておりますので、下記よりダウンロードしご覧ください。

有人監視サービス仕様書

料金

• お申し込み受付後、監視対象となるサーバと有人監視システムとの疎通確認作業を実施します。
  疎通確認ができ、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社がお客さまに「監視設定完了通知」をメールで送信した時点をもって「利用開始」とし、課金を開始いたします。
• 本サービスのご利用料金の日割り計算はいたしません。月度の半ばに本サービスを解除された、または利用しなくなった場合も、当該月度のご利用料金は減額いたしません。
• 解除についてはお客さまからの申請が必要です。手続きは申請から約3営業日で完了し、「解除完了通知」をメールにてご案内した時点で解除完了となります。富士通クラウドテクノロジーズ株式会社が解除完了通知の送信を行った月まで、ご利用料金をご請求させていただきます。
• 当月度の監視対象サーバののべ利用台数が課金の対象となります。

ご利用方法

• （※）お客さまとのヒアリングシートの確認や疎通確認がとれるまでの日数により、手続き完了までにかかる期間など異なりますので、あらかじめご了承ください。

1. お申し込み

   本サービスのご利用を検討中のお客さまは、以下のフォームよりお申し込みください。

   お申し込みはこちら

   （ニフクラIDとパスワードの入力が必要です。）

2. お客さま環境の設定

   お申し込み後に富士通クラウドテクノロジーズ株式会社からご連絡するヒアリングシートによって詳細設定をご申請いただきます。
   ご申請内容に応じて、富士通クラウドテクノロジーズ株式会社からお客さま環境において必要な設定手順をメールにてご案内いたします。

3. 疎通確認

   監視対象となるサーバと有人監視システムとの疎通確認を行います。（確認作業は富士通クラウドテクノロジーズ株式会社にて行います。）

4. ご利用開始

   疎通確認がとれ次第富士通クラウドテクノロジーズ株式会社からメールにて監視設定完了通知をお送りし、利用開始となります。

ご注意事項

• リージョン・ゾーンごとの制限についてはゾーン別機能対応表にてご確認ください。
  

  北米リージョン機能対応表

• 本サービスご利用時には、『ニフクラ for OPTAGE』上に必ず1台以上のサーバが存在する必要があります。
• ニフクラ for OPTAGE利用規約に基づく保証の対象外です。