インターネットオフィス

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ご利用までの流れ

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引き込みイメージ

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  • （※）地中引き込みとなる場合は、弊社営業担当までご相談ください。

お申し込みから調査・設計完了までの期間は、ご提供する地域、建物によって大きく異なります。また、「工事内容確認書」の弊社受領からご利用開始までは標準で2カ月程度かかります。お申し込み後、各工程でサービスをご提供できないことが判明する場合があることをご了承願います。

お申し込み受付
  • 郵送によるお申し込み
    <新規お申し込み><コース変更>
    「契約申込書」に必要事項をご記入の上、郵送にてお申し込みください。
    お問い合わせ・資料請求
  • お申し込みいただいた後、弊社の審査を経て「申込内容確認書」を送付いたします。
    （注）お申し込み受付後にキャンセルが発生した際には、契約事務手数料をいただく場合があります。
現地調査
  • 弊社指定工事会社より電話にて宅内調査の日程を調整させていただきます。
    光ファイバーケーブルの引込ルートや端末設備の設置場所を調査・設計します。
    お客さまには調査立ち会いをお願いいたします。
調査内容のご確認
（工事内容確認書）
  • 「宅内調査報告書」により宅内工事内容についてお客さまのご了解をいただけた場合は、弊社指定の書面により「工事内容確認書」をご提出いただきます。
  • お客さまの建物に、オーナーさま・管理会社さまなどの利害関係者がおられる場合には、お客さま手配の上、利害関係者の方にも「工事内容確認書」にご了解いただいた上でご提出いただきます。
    （注）利害関係者の方にご了承が得られないために宅内工事が施工できない場合、契約事務手数料をいただく場合があります。
各種申請準備
  • 設計および調査の結果、光ファイバールートが確保でき、「工事内容確認書」を提出いただいたお客さまについては、工事に必要な各種申請手続きなどを行います。なお、お客さまのご利用希望場所・設置状況・工事施工前に必要となる他事業者との工事実施協議などにより、さらに日数を必要とする場合がございます。また、IP8、IP16、IP32、IP64の場合、IPアドレス申請などが必要となります。
工事
  • 弊社指定工事会社より電話などでご連絡の上、工事日を調整いたします。
    （注）工事日程のご連絡後にキャンセルが発生した際は、工事費をいただく場合があります。
  • 弊社指定工事会社が光ファイバーのケーブル引込工事と回線終端装置までの接続および接続確認を行います。

工事について

工事進捗確認について

工事進捗状況の確認については、「お問い合わせページ」からお問い合わせください。

工事完了遅延のお客さまへの工事費減額について

工事完了日までの工事期間が2カ月（60日）を超過した場合は、初回請求時に工事費から6,000円減額いたします。（これは工事期間を保証するものではありません。また、お客さま都合により、工事が遅れた場合は、減額いたしません。）なお、工事期間の起算日は、宅内調査実施後に提出していただく「工事内容確認書」の弊社受領日とさせていただきます。

提供条件

「インターネットオフィス」の提供条件がダウンロードできます。
「電気通信事業法第26条（提供条件の説明）」に基づき、本サービス内容についてご説明いたします。記載の事項は「インターネットオフィス」のご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいた上でお申し込みください。

「インターネットオフィス」の提供条件

インターネットオフィスに関する「よくあるご質問」
お問い合わせ・資料請求

お問い合わせ

何かご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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