プライバシーポリシー

個人情報の開示等の手続方法について

当該個人情報取扱事業者の名称

株式会社オプテージ

すべての保有個人データの利用目的

電気通信事業等における個人情報の取扱いについて」、「割賦販売等における個人情報の取扱いについて」の「1.個人情報の利用目的」の記載内容と同じ

開示等の求めに応じる手続

受付窓口

〒540-8622 大阪市中央区城見2丁目1番5号 オプテージビル 11階

株式会社オプテージ お客さまサポート部 個人情報取扱窓口

手続き等

(1)請求書様式のお渡し
お問い合わせ窓口【ここをクリックしてください】に対し、個人情報保護法に基づいて開示等の請求をなさる旨をお伝えいただければ、専用の請求書様式を郵送します。

(2)請求書の提出
上記請求書様式に必要事項をご記入のうえ、必要書類などを同封いただき、上記宛にご郵送ください。封筒には、「保有個人データ関係請求書在中」と朱記願います。

(3)ご本人確認
ご請求にあたっては、請求者または請求代理人の方がご本人であることを確認するために以下の書類(以下、本人確認書類といいます。)を確認させていただきますので、ご同封ください。郵送いただいた請求者または請求代理人の本人確認書類については、回答文書送付時にあわせてご返却させていただきますが、本人確認に不要な項目内容の表示がございましたら、恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング(塗りつぶす等)の処理をお願いします。

(a)ご本人からの請求
運転免許証、写真付住民基本台帳カード、個人番号カード(表面のみ)、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証などの公的証明書のコピー

(b)代理人からの請求

(1)法定代理人(未成年者または成年被後見人)の場合

・戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書など、その資格を証明する書類
・代理人ご自身の本人確認書類(上記(a)に記載のもの)

(2)委任による代理人の場合

・委任状
・代理人ご自身の本人確認書類(上記(a)に記載のもの)
・請求者の本人確認書類(上記(a)に記載のもの)

(4)ご回答
ご請求されたご本人に対し、回答文書を郵送にてお渡しします。なお、ご請求には迅速に対応するよう努めますが、受付後ご連絡を差し上げるまで、2週間程度のお時間をいただく場合があります。また、お求めの保有個人データを開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合もございますので、おそれいりますがあらかじめご了承ください。

(5)手数料
法第25条第1項に基づく開示のご請求については、ご回答に先立ち所定の手数料を申し受けます。手数料は、郵便小為替にて、請求書に同封願います。なお、ご請求に応じられない場合や、お調べした結果、弊社で情報を保有していない場合も、手数料のご返却はできませんので、あらかじめご了承ください。
契約・請求に関するもの・・・500円(税込)
契約・請求に関するもの以外(上記以外)のもの・・・2,000円(税込)
上記両方をご希望される場合は、2,500円(税込)

保有個人データの取扱いに関し、弊社が設置する苦情のお申出先窓口

Web、電子メールによる場合

お問い合わせ先【ここをクリックしてください】

お手紙による場合

〒540-8622
大阪市中央区城見2丁目1番5号 オプテージビル 11階
株式会社オプテージ お客さまサポート部 個人情報取扱窓口 宛

プライバシーポリシー本文へ戻る