ITインフラとは？見直しのポイントや構築方法を具体的に解説

ITインフラの新規構築と見直しのポイント

ITインフラの新規構築にあたって、特に重要となるポイントをまとめました。導入後のスムーズな運用のため、各項目をチェックしてみてください。また、現在のITインフラの見直しにもお役立ていただける内容ですので、すでにITインフラを構築されている方もぜひご確認ください。

社内のニーズを明確にする

事業内容や企業の規模などにより、ITインフラの構成は異なります。自社にマッチしたITインフラを整備するため、全てのシステムに対し、導入する目的を明確にしましょう。

インフラ構築のための要件定義の際、業務を統括する人、実際にシステムを使用する人、導入・運用に関連する予算を管理する人など、システムの導入にかかわる人材にヒアリングを行うのは有効です。システムに関連する予算を検討し、予算内で必要なシステムを導入できるよう優先順位を定めましょう。

すでに構築されているITインフラの見直しの際にも、システムに関わっている人員に対し、使い勝手や予算について改めてヒアリングを行うのがおすすめです。

快適性を重視する

当然のことですが、パソコンやサーバの動作がスムーズでない場合、使用者のストレスにつながり生産性は低下します。また、ネットワークの遅延やシステム障害が頻発すれば、作業が中断され、業務の進行に支障をきたすことになるでしょう。注意すべき点は、ハードウエアの処理能力とネットワークの構成です。

業務内容に対してハードウエアの処理能力が追いついていない場合、パソコンやサーバにおける処理が遅くなり、作業効率が悪くなります。業務内容を考慮し、十分なスペックを備えた機器への見直しを検討するのは有効です。

また、ネットワークの構成が適切でなければ、それらのスペックを最大限活かすことができません。ネットワークの速度が遅いと、快適なオンライン会議や、データのスムーズなやり取りができない恐れがあります。

現在、通信環境が光回線以外である場合は、光ネットワークへの切り替えを検討するのがおすすめです。高速かつ安定したネットワーク環境を構築できる光回線なら、高スペックなハードウエアの処理能力を十分に活かすことに役立ちます。

あらゆる業務に関係するITインフラの安定性とパフォーマンスの最適化による「快適性」は、 ITインフラの新規構築と見直しのどちらにおいても重要なポイントとして意識しましょう。

◎「ネットワーク構築方法」の詳しい解説はこちら

セキュリティ対策を行う

ITの活用には、ウイルス感染や不正アクセスなど悪意のある第三者からの攻撃リスクを伴うため、強固なセキュリティ対策が必須です。

近年サイバー攻撃の被害は増加傾向にあり、新たな手口が次々と登場しています。特に、マルウエア（悪意のあるソフトウエアや悪質なコード）を使って機器を遠隔操作する攻撃のほか、生体ハイジャック（主に、スマートフォンの生体認証システムの脆弱性を悪用し乗っ取る）によって本人になりすまし、銀行アプリや決済アプリを操作されるといった被害も報告されています。

フィッシングメールを利用した攻撃では、従業員がメールのリンク先にアクセスしてしまうことにより、マルウエアの侵入や不正アクセスによる情報漏えいにつながるケースがあります。
またセキュリティ対策が十分でない取引先企業を踏み台にして、標的の企業に攻撃を仕掛けるサプライチェーン攻撃の被害にあうと、関係する企業にも大きな影響が生じる可能性もあります。

このような事態を防ぐため、セキュリティ対策の見直しや、対策マニュアルの更新および従業員への周知・意識徹底、セキュリティソフトのアップデートなどを定期的に実施することが大切です。

また、外部からの攻撃だけでなく、内部不正や過失による情報漏えい・データ損失にも備えなければなりません。アクセス権限の管理を徹底することに加え、従業員へのセキュリティ教育や定期的なソフトウエアのアップデートも重要です。

徹底したセキュリティ対策を講じることでリスクを極力抑え、より安全なITインフラを構築できます。

◎「情報セキュリティ」の詳しい解説はこちら

緊急時に備えた対策（BCP対策）を行う

BCP（事業継続計画）とは、緊急事態においても企業がビジネスを継続できるよう計画を立てておくことです。なかでもITに特化した事業継続計画「IT-BCP」は、災害やサイバー攻撃などによる障害が発生した場合において、ITシステムの運用を維持することを目的としています。

サーバやルータなどのハードウエアに不備が生じた場合に備え、予備設備の準備はできているでしょうか？必要最低限の設備では、機器に不具合が生じた際、復旧するまで業務がストップしてしまう恐れがあるため、予備設備の設置は重要です。

サーバやパソコンの不具合によるデータ損失にも備えましょう。自社のハードウエア内に保存しているデータについて、可能なものはクラウド上に保存することで、システム異常におけるデータ消失のリスクを低減させることができます。

そして、ITインフラにおける冗長化は、ネットワーク環境においても同様です。ネットワーク障害が発生すると、取引先との連絡手段が限られます。また、顧客からの問い合わせ・注文などの機会損失にもつながってしまうため、ネットワークの冗長化も検討してみてください。

「ITインフラの冗長化」は、IT-BCPの取り組みのなかでも重要な要素となるため、関連記事もぜひご確認ください。

◎「IT-BCP」の詳しい解説はこちら

保守・監視体制を整える

ITインフラを快適に利用し続けるためには、システムの監視体制を整えることも大切です。システム異常の早期発見・対応によって、災害やサイバー攻撃による被害を最小限に抑えることにつながります。

先述のように、ネットワーク監視ツールやサーバ監視代行を活用すると、システムの異常を迅速に察知し対応できるようになるでしょう。

さらに、監視体制を強化することは、システムの潜在的な問題を明らかにすることにもつながります。例えば、サーバのリソース不足やセキュリティ設定の脆弱性などといった問題です。

適切なメンテナンスやセキュリティ強化のためにも、ITインフラの保守・監視体制を整えましょう。すでに保守・監視体制が敷かれている場合も、改めて体制を見直してみることは有効です。