採用区分の仕事内容

ITインフラエンジニアとは？

法人や自治体のお客さまへICTサービスの提案から運用までの技術支援を行います。そのほか、当社が展開するサービスに活用するプラットフォームのサポートや社内のITインフラや業務環境を整える役目もあります。またセキュリティインシデントへの対応や未然防止策の検討・実装も担います。

仕事内容

ソリューション(技術支援) - 技術的な専門知識でソリューション提案をサポート

法人営業がお客さまへの提案や交渉の全体窓口になることに対し、ソリューション（技術支援）は法人営業を技術的にサポートし、ハードウェアからソフトウェアまでさまざまなICTのリソースを検討し、最適なソリューションを提案する仕事です。お客さまからの案件を受注した際には、お客さまから詳細なニーズをヒアリングし、システム/ネットワーク設計から構築までを担当する重要な役割です。

システムインフラ構築 - お客さまの企業活動を支えるインフラ基盤を構築

一般企業や自治体といった法人のお客さまに対し、お客さまの方針や環境を踏まえたインフラ提案から設計・構築・保守までトータルで行う仕事です。また、関西電力向けのシステムインフラ構築も一部請け負っています。クラウドやネットワーク、サーバなど、多岐にわたってお客さまのインフラ基盤を支えるミッションを担っています。

データセンター運用 - お客さまのIT資産を守り支える要

一般企業や自治体といった法人のお客さまに対し、お客さまのIT資産をあらゆる脅威から守ることでビジネスの継続と発展に貢献することが仕事です。自社のデータセンターは高次元の災害・セキュリティ対策を備えた都市型の施設となっており、充実した運用監視サービスで導入から運用まで手厚くサポートしています。

サービスプラットフォーム構築 - プラットフォーム基盤からオプテージの事業成長を支える

クラウドサービスを中心に、お客さまに提供するためのサーバシステムやクラウド基盤の設計・構築・運用を行う仕事です。刻々と変化する環境に柔軟かつ迅速に対応し、お客さまに選ばれるサービスを技術的側面から支えています。

セキュリティマネジメント - サイバーセキュリティ対策に特化したプロフェッショナル

日々脅威を増す各種サイバー攻撃に対して、技術面でのセキュリティ対策全般を取り扱う仕事です。セキュリティインシデントを未然に防ぐよう対策を講じるのはもちろんのこと、実際のサイバー攻撃の動向分析やセキュリティリスクの現状報告など、お客さまと一体となってあらゆる外敵からお客さまの情報資産を守っています。また、社内でも「OPTAGE C-SIRT」というチームを立ち上げ、インシデントから当社を守るための体制を整えています。

システム/ネットワーク運用保全 - 安心・安定のサービス提供を担う守備の要

お客さまへ安定したサービスを提供するという重責を果たすため、オプテージが提供するあらゆるシステム/ネットワークの監視・運用・保守・保全を行う仕事です。24時間365日体制でネットワークを監視し、障害が発生した場合には迅速な復旧体制の確立や障害箇所の切り分け、原因の特定、復旧作業の指揮といった対応を行います。お客さまに高品質で安定したサービスをお届けするため、日々業務に取り組んでいます。

サービス企画 - お客さまのニーズからよりよいサービスを生み出す

オプテージの各種サービスの改善や新サービスの企画など、今以上にお客様から選ばれるサービスを創り出す仕事です。常に最先端の技術動向に気を配りながら、日々変化するお客さまのニーズを読み解くことが重要です。現状に甘んじず、「オプテージならではの新しい価値」をお届けするために、日々業務に取り組んでいます。

新規事業開発 - オプテージの次世代の柱となる事業を創り出す

当社の強みを活かせる主力事業の周辺領域を中心に、次の柱となるような成長事業を創り出す仕事です。Web3や量子暗号通信、ＡＩなどの先端技術の事業化についても意欲的に取り組んでおり、社外と積極的に交流し、実証試験などを進めています。ＡＩ技術を用いたコンタクトセンターソリューションでは、既に自治体や法人のお客さまでの活用も始まっています。国内外を問わず、最先端のビジネスモデルや技術動向、社会情勢を常に注視しつつ、新規事業の創造に取り組んでいます。

ITインフラエンジニアプロフェッショナルを
目指すみなさんへ

ネットワークエンジニアとは？

主に通信キャリア/ISP（インターネットプロバイダー）としてお客さまへネットワークサービスを提供するための業務に従事します。

仕事内容

ネットワーク/モバイル技術開発 - 確かな技術力でよりよいサービスを生み出す

「eo」「mineo」などこれまでの当社サービスだけでなく、「5G」などの新技術を用いたサービスの実現に向けたネットワークに関する技術開発を行う仕事です。ネットワークの品質や信頼性の向上、お客さまへのよりよいサービス提供に向けた新技術の検証・導入など、日々求められる内容は高度かつ多岐にわたります。常にお客さまや社内の要望に耳を傾け、最新の技術動向にもアンテナを張りながら業務に取り組んでいます。

光ファイバー設備構築 - 将来を見据えたネットワーク網の構築でサービス品質を高める

ネットワークの規模拡大や性能向上など、お客さまの高度かつ多様化するニーズに対応できるよう関西一円に張り巡らされた光ファイバー設備の設計・構築が主な仕事です。「いつ、どこに、どのような増強を行うのか」という設備計画から、光ファイバーの敷設ルートの選定、設備工事の手配などを行います。お客さまに高品質なサービスを提供するために、安全と品質の維持・向上にも日々努めています。

セキュリティマネジメント - サイバーセキュリティ対策に特化したプロフェッショナル

日々脅威を増す各種サイバー攻撃に対して、技術面でのセキュリティ対策全般を取り扱う仕事です。セキュリティインシデントを未然に防ぐよう対策を講じるのはもちろんのこと、実際のサイバー攻撃の動向分析やセキュリティリスクの現状報告など、お客さまと一体となってあらゆる外敵からお客さまの情報資産を守っています。また、社内でも「OPTAGE C-SIRT」というチームを立ち上げ、インシデントから当社を守るための体制を整えています。

システム/ネットワーク運用保全 - 安心・安定のサービス提供を担う守備の要

お客さまへ安定したサービスを提供するという重責を果たすため、オプテージが提供するあらゆるシステム/ネットワークの監視・運用・保守・保全を行う仕事です。24時間365日体制でネットワークを監視し、障害が発生した場合には迅速な復旧体制の確立や障害箇所の切り分け、原因の特定、復旧作業の指揮といった対応を行います。お客さまに高品質で安定したサービスをお届けするため、日々業務に取り組んでいます。

サービス企画 - お客さまのニーズからよりよいサービスを生み出す

オプテージの各種サービスの改善や新サービスの企画など、今以上にお客様から選ばれるサービスを創り出す仕事です。常に最先端の技術動向に気を配りながら、日々変化するお客さまのニーズを読み解くことが重要です。現状に甘んじず、「オプテージならではの新しい価値」をお届けするために、日々業務に取り組んでいます。

新規事業開発 - オプテージの次世代の柱となる事業を創り出す

当社の強みを活かせる主力事業の周辺領域を中心に、次の柱となるような成長事業を創り出す仕事です。Web3や量子暗号通信、ＡＩなどの先端技術の事業化についても意欲的に取り組んでおり、社外と積極的に交流し、実証試験などを進めています。ＡＩ技術を用いたコンタクトセンターソリューションでは、既に自治体や法人のお客さまでの活用も始まっています。国内外を問わず、最先端のビジネスモデルや技術動向、社会情勢を常に注視しつつ、新規事業の創造に取り組んでいます。

ネットワークエンジニアプロフェッショナルを
目指すみなさんへ

仕事内容

法人営業 - お客さまにとって最適なソリューションを提案

一般企業や自治体といった法人のお客さまに対し、ネットワークをはじめ、クラウドやIoT、AIなど、多様なサービスを組み合わせてワンストップでソリューションを提案する仕事です。コストや品質といったさまざまな視点から、お客さまにとって最適なソリュ―ションの提案を行います。きめ細やかなサービスと確かな品質でお客さまのビジネスを支え、お客さまの課題解決を行うことが最も重要なミッションです。

セールスマネージメント - 「eo」「mineo」の販売活動の第一線

「eo」や「mineo」といった個人のお客さま向けのサービス（以下、コンシューマサービス）の販売施策を企画・実施する仕事です。コンシューマサービスは家電量販店や電話・インターネットなどさまざまなチャネルで販売しており、少しでも多くのお客さまにご利用いただけるように日々活動しています。また、すでにご利用いただいているお客さまのロイヤルティ向上を目指した取り組みも行っています。

マーケティング・プロモーション - お客さまに選ばれるサービスを目指して

「eo」「mineo」といった個人のお客さま向けのサービスから法人向けのソリューションサービスまで、オプテージの各種サービスに対し、お客さまのニーズを把握する市場調査や動向分析を行い、その結果をサービス企画や事業活動に落とし込んでいくのがマーケティングの仕事です。また、その結果に基づく広告宣伝施策の検討・実施、販促物の制作などを行うのがプロモーションの仕事です。みなさんも一度は目にしたことのあるテレビCMの企画も実際の社員が担当しています。

カスタマーサポート - お客さまの声をさらなるサービス改善につなげる

各種サービスをご利用中のお客さまに対して、お困りごとを解決するためのコンタクトセンターを運営する仕事です。電話やチャットといったさまざまな接点を通じて、お客さまが日々快適にご利用いただけるよう、試行錯誤を重ねています。また、お客さまの声を集約・分析し、サービス改善に反映させていく役割なども担っています。

サービス企画 - お客さまのニーズからよりよいサービスを生み出す

オプテージの各種サービスの改善や新サービスの企画など、今以上にお客様から選ばれるサービスを創り出す仕事です。常に最先端の技術動向に気を配りながら、日々変化するお客さまのニーズを読み解くことが重要です。現状に甘んじず、「オプテージならではの新しい価値」をお届けするために、日々業務に取り組んでいます。

経営戦略 - オプテージの目指すべき姿を戦略的に創造する

会社の持続的な成長を実現するための戦略を立案し、会社全体を先導する仕事です。中長期にわたる経営目標や事業計画を策定し、次々と押し寄せる事業環境変化への対応や先取りを通じて、向かうべき方向性を導き出すべく日々取り組んでいます。

総務・人事労務 - 会社の発展や社員の活躍をサポート

総務では、社員の労働環境の整備や法務手続き、資産の管理などを行っています。また、人事労務では、社員の採用や育成、異動、評価、福利厚生制度の整備などを行っています。縁の下の力持ちとして、あらゆる側面から社員がイキイキと働ける職場・環境づくりに努めています。

経理・調達 - 経営面から会社を支える

資金調達や必要資材の調達、決算報告など、多岐にわたる経理・調達業務を担っています。オプテージが社会やお客さまから信頼される企業であるよう、迅速かつ正確な業務が必要不可欠です。また、数字から会社の現状を的確にとらえ、今後の方向性を検討するひとつの判断材料として活用できる財務諸表や各種報告資料の作成も重要なミッションです。

新規事業開発 - オプテージの次世代の柱となる事業を創り出す

当社の強みを活かせる主力事業の周辺領域を中心に、次の柱となるような成長事業を創り出す仕事です。Web3や量子暗号通信、ＡＩなどの先端技術の事業化についても意欲的に取り組んでおり、社外と積極的に交流し、実証試験などを進めています。ＡＩ技術を用いたコンタクトセンターソリューションでは、既に自治体や法人のお客さまでの活用も始まっています。国内外を問わず、最先端のビジネスモデルや技術動向、社会情勢を常に注視しつつ、新規事業の創造に取り組んでいます。

ビジネスプロフェッショナルを
目指すみなさんへ